El sector de la construcción se caracteriza por una regulación legislativa suficientemente estricta. Existe una gran cantidad de normas y estándares desarrollados por agencias gubernamentales y obligatorios para el desarrollador. Sin embargo, en una economía de mercado, seguirlos por sí solos puede no ser suficiente en términos de construir un modelo de negocios efectivo para una empresa constructora. La empresa debe prestar mucha atención a su propio control de la calidad del trabajo realizado, además de aquellos requisitos que se prescriben a nivel legislativo. ¿Cuál es la especificidad de esta área de actividad de los desarrolladores? ¿Cuáles pueden ser los criterios clave para evaluar la calidad del trabajo en la construcción?
La esencia de los sistemas de control de calidad en la construcción
Estudiemos primero los detalles de la terminología dentro del marco del tema en cuestión. La organización de un sistema de control de calidad para obras en construcción es una actividad destinada a garantizar que las actividades del desarrollador y sus socios cumplan con los requisitos técnicos,normas económicas y otras adoptadas en la legislación o definidas a nivel de relaciones jurídicas civiles.
La calidad de los objetos de construcción suele entenderse como una lista de sus propiedades, determinada sobre la base del propósito previsto de los edificios o estructuras erigidos. Además, la calidad de la construcción se puede evaluar con base en las disposiciones de las fuentes normativas del derecho, como las GOST. Cuando corresponda, también se pueden considerar estándares extranjeros.
Clasificación de los niveles de calidad de los objetos de construcción
Es costumbre distinguir varios niveles de calidad de las instalaciones de infraestructura de construcción. Considéralos.
En primer lugar, este es el nivel normativo. Aquí, el control de la construcción se realiza con base en el cumplimiento de los parámetros del objeto con los estándares de GOST, TU y otros que se aplican en el segmento de actividad económica al que se relaciona el trabajo del desarrollador y sus resultados.
Segundo, este es el nivel actual. Le permite evaluar la calidad del trabajo en construcción en función de las medidas disponibles sobre el hecho de que el desarrollador erigió un edificio o estructura bajo contrato. Como regla general, el nivel real depende de la medida en que el desarrollador cumplió con los criterios determinados con base en las disposiciones de las fuentes regulatorias.
En tercer lugar, distinguen el llamado nivel de calidad operativa de los proyectos de construcción. Se trata de una evaluación desde el punto de vista del consumidor. Su entorno puede estar predeterminado en gran medida por el cumplimiento de la calidad del objeto de construcción con los criterios reglamentarios, pero también es bastante posible un enfoque subjetivo. Como regla general, solo los indicadores normativos se fijan en el contrato entre el desarrollador y el cliente. Por lo tanto, una evaluación potencialmente baja del desempeño del primero basada en el desempeño del edificio o estructura, por regla general, no tiene consecuencias legales. Pero, por supuesto, puede afectar las perspectivas de celebrar nuevos contratos entre el cliente y el desarrollador.
Enfoque integral como criterio de desempeño empresarial
En las empresas modernas, los sistemas de control de calidad en la construcción, por regla general, tienen en cuenta los criterios en los 3 niveles de evaluación de los resultados de la empresa. ¿Qué significa?
En primer lugar, el hecho de que aquellas divisiones de la empresa promotora que son responsables de la calidad de los edificios y estructuras que se están construyendo, se han fijado la tarea de garantizar el máximo cumplimiento de los resultados reales de los trabajos tanto con la normativa requisitos y expectativas del cliente.
También se presta mayor atención a la elaboración preliminar de los términos de los contratos de la empresa con los socios para los criterios de calidad deseados y los métodos para evaluar los resultados del trabajo del desarrollador. Como regla general, ambas partes están interesadas en esto. El cliente - en términos de obtener un objeto de construcción que cumpla con todos los criterios de calidad deseados. El desarrollador - en términos de fortalecer las relaciones positivas con un socio y la posibilidad de celebrar nuevos contratos con él.
Supervisión del edificio
Se puede monitorear la calidad del desempeño del desarrollador a través de actividades tales como la supervisión deconstrucción. ¿Cuál es su esencia?
La supervisión técnica en la construcción es realizada por organismos competentes que realizan acciones encaminadas a identificar el cumplimiento de determinadas etapas de la obra del promotor con los requisitos reglamentarios y otros criterios establecidos. En una serie de casos, la actividad en cuestión puede estar asociada a una evaluación no solo de la calidad del producto - en una u otra etapa de su producción, sino también a determinar el grado de idoneidad de los materiales utilizados en la construcción, evaluando la nivel de cualificación de los empleados del promotor. Todo depende de qué redacción incluirá el reglamento sobre el sistema de control de calidad en la construcción, el principal documento corporativo interno que establece los criterios para evaluar los resultados del trabajo del promotor, así como los métodos para su análisis.
Pero, por regla general, las funciones más típicas de las estructuras de supervisión consisten en determinar la conformidad del edificio terminado o en evaluar los resultados intermedios del trabajo del desarrollador en función de los requisitos reglamentarios. Las actividades de las organizaciones relevantes pueden llevar bastante tiempo ya desde el comienzo de la interacción con una empresa constructora. Por lo tanto, la supervisión técnica puede involucrarse en el trabajo sobre el objeto ya en la etapa de diseño. Los especialistas de las instituciones pertinentes pueden participar en el desarrollo de documentos relacionados con el diseño y la estimación, para la programación de los trabajos de construcción. Al mismo tiempo, muchos expertos consideran esta etapa como una de las claves, ya que, como apuntábamos anteriormente,el nivel real de calidad de los resultados del trabajo del desarrollador está determinado en gran medida por el cumplimiento de las normas por parte de la empresa. Que se fijan en gran medida en las estimaciones de diseño.
Así, el funcionamiento del sistema de control de calidad comienza ya en el momento de redactar los documentos utilizados en la construcción. La medida en que estas fuentes se elaborarán en detalle determina en gran medida el resultado final del trabajo del desarrollador.
Documentos reglamentarios para evaluar la calidad en la construcción
Dado que el aspecto normativo en el control de edificios es uno de los más importantes, será útil estudiar las particularidades de los documentos en los que se fijan los estándares que se toman para evaluar la calidad. Es costumbre referirse a fuentes del tipo apropiado como GOST, códigos de construcción, el diseño real y la documentación estimada, instrucciones, estándares de la industria. Como regla general, una u otra fuente tiene una conexión con otras, a nivel del sujeto de regulación o disposiciones interdependientes. Es importante que las normas que consten en fuentes adoptadas a nivel departamental o industrial no contradigan las reflejadas en los actos jurídicos federales.
¿Cuál es el significado práctico de las fuentes normativas?
al negocio, pero importante en términos deposicionar al desarrollador en la comunidad.
Los documentos en cuestión contribuyen a la solución de tareas de los participantes del mercado de la construcción como:
- garantizar que los resultados del trabajo correspondan a los objetivos que se establecieron originalmente;
- estímulo a la construcción socialmente responsable en la ciudad, región, en algunos casos - a nivel federal;
- crear un alto nivel de reputación del desarrollador en la comunidad empresarial, en el campo de la interacción de la empresa con agencias gubernamentales, particulares;
- asistencia al desarrollador en el aumento del nivel de respeto al medio ambiente del trabajo realizado, en la modernización tecnológica de las actividades;
- estimular la mejora de los sistemas de control de calidad para proyectos de construcción en empresas específicas, en el entorno empresarial en su conjunto.
Objetos de normalización en las fuentes de normas y reglas
Se considera que los principales objetos de regulación en la documentación de la construcción son:
- reglas y estándares organizacionales, tecnológicos, metodológicos que son necesarios para que el desarrollador realice el trabajo;
- tipos específicos de edificios y estructuras construidos por empresas constructoras;
- materiales de construcción y otros tipos de productos industriales utilizados por los desarrolladores en el proceso de trabajo;
- estándares socioeconómicos que determinan el costo de la construcción, el atractivo de inversión del campo de actividad del desarrollador, las perspectivas de empleo de los ciudadanos en una empresa o industria en particular entotal.
Consideremos con más detalle la esencia de las fuentes que se utilizan para evaluar la calidad del trabajo de construcción.
Documentos normativos en control de edificios: clasificación
Los documentos en cuestión pertenecen a las siguientes categorías principales:
- fuentes federales del derecho;
- actos jurídicos regionales;
- actos jurídicos territoriales;
- industria y fuentes reguladoras locales.
Los sistemas de control de calidad en la construcción, organizados por empresas modernas, requieren una revisión constante de todos los tipos de estos documentos; cada uno de ellos puede ser importante en términos de evaluar efectivamente los resultados del desarrollador. Estudiemos las características de cada tipo de fuente de normas con más detalle.
Fuentes federales de regulación
En cuanto a las fuentes legales federales, estas incluyen principalmente GOST y SNiP. En cuanto a las normas estatales, fijan disposiciones obligatorias o recomendadas que determinan los parámetros y propiedades de ciertos elementos de edificios, materiales de construcción y están diseñadas para brindar un enfoque unificado a los participantes del mercado inmobiliario para garantizar la calidad del trabajo realizado. Los SNiP definen los requisitos para que las empresas de construcción consideren el trabajo realizado durante la ejecución de los contratos, así como los principios clave por los que los desarrolladores deben guiarse.
Otro tipo de fuentes federales de normas, cuya observancia es requerida por la organización de un sistema para monitorear la calidad del trabajo en la construcción: conjuntos de reglas. Su especificidad radica en el hecho de que fijan principalmente las disposiciones recomendadas para que los desarrolladores sigan las normas y estándares.
Las fuentes solicitadas, cuya jurisdicción se extiende a todo el territorio de la Federación Rusa, también son documentos guía. Fijan normas obligatorias y recomendadas que rigen la aplicación de determinadas reglas y normas.
Actos jurídicos regionales
La implementación del control de la construcción también tiene en cuenta las disposiciones de los actos jurídicos regionales. El tipo principal de fuentes de derecho relacionadas con la categoría en consideración son las normas territoriales en el campo de la construcción. Contienen disposiciones que son de uso obligatorio para las empresas que operan en un tema particular de la Federación Rusa. Las normas territoriales pueden tener en cuenta las peculiaridades de la ubicación geográfica de los sitios de construcción, las características socioeconómicas y climáticas de la región y, por lo tanto, son importantes para el sistema de control de calidad en la construcción.
Fuentes de normas sectoriales y locales
Industria y fuentes locales: otro tipo de documento que es importante para el desarrollador. Estos incluyen, en particular, las normas de las empresas y asociaciones públicas. Establecen requisitos para áreas específicas de producción: por ejemplo, regulan cómo debe funcionar el sistema de control de calidad para trabajos eléctricos en la construcción. no debe contradecirregulaciones federales y estatales.
CV
Por lo tanto, la documentación de construcción puede incluir normas y reglamentos tanto obligatorios como recomendados. Seguirlos es el criterio más importante para construir un negocio eficaz por parte de una empresa.
Los sistemas de control de calidad en la construcción organizados por desarrolladores, por regla general, implican un análisis suficientemente detallado de las disposiciones de la industria y las fuentes locales de estándares, ya que a menudo afectan la evaluación de la calidad del trabajo de la empresa en el nivel operativo, que determina en muchos aspectos la demanda de los servicios de la empresa en el mercado.
