En el mercado de las ventanas y puertas interiores de plástico, como en cualquier otro segmento de productos, hay líderes. En San Petersburgo, uno de ellos es la empresa Empire Grand. Los comentarios sobre la empresa confirman la demanda de sus productos y posiciones estables entre los competidores, tanto rusos como extranjeros.
"Imperia Grand" puede presumir de una variedad variada y una calidad decente de productos, en los que los compradores tuvieron la oportunidad de estar convencidos durante los diez años de existencia de la empresa. El propósito de este artículo es conocer la historia, familiarizarse con los puestos más populares del catálogo y obtener una evaluación del desempeño de la empresa en función de las opiniones de los clientes. Puede encontrar mucha información sobre Empire Grand de los propios empleados, lo que ayuda a sacar una conclusión sobre cómo funciona la empresa desde adentro y determinar las ventajas y desventajas de la empresa.
¿Cómo empezó todo?
La empresa abrió en San Petersburgo en 2008. Durante el difícil período de la crisis financiera, la empresa inició sus actividades en una pequeña oficina en las afueras deciudades Inicialmente, la empresa tenía seis empleados que lograron poner en marcha su trabajo y lograr un resultado aparentemente imposible en dos años: cumplir con más de 7000 pedidos.
En sus actividades, "Imperia Grand" en San Petersburgo se adhiere a un enfoque integrado para trabajar con los clientes. Director General de la empresa N. V. Doronin cree que el principio fundamental de hacer negocios es el respeto por los intereses y necesidades de los clientes. Es probable que la estricta observancia de esta regla le haya permitido a la empresa ganarse la confianza de los clientes en un tiempo bastante corto. Ya en 2011-2012. La facturación de producción casi se triplicó, lo que nos permitió abrir oficinas de ventas adicionales, desarrollar nuestro propio sistema ERP para interactuar con clientes potenciales y crear departamentos de capacitación especializados.
Hasta la fecha, el número de empleados de "Imperial Grand" en San Petersburgo, según las revisiones, supera las 120 personas. Durante 10 años de trabajo activo, la empresa ha experimentado una serie de cambios radicales:
- Se proporcionan nuevos términos de cooperación y asociación mutuamente beneficiosos con los principales fabricantes;
- el cliente tiene la oportunidad de elegir el modelo de producto que le gusta en línea, obtener servicios de medición gratuitos y acordar un momento adecuado para el trabajo de instalación;
- control permanente sobre la relación precio-calidad de los productos vendidos;
- desarrollo activo del acristalamiento de fachadas.
Según los resultados de 2017, la empresa recibió el prestigioso premio Golden Window 2017 a nivel nacional.
¿Dónde están las tiendas Empire Grand?
Hay seis oficinas de la empresa en San Petersburgo. En cada uno de ellos puede obtener asesoramiento de expertos, familiarizarse con la gama de productos terminados y realizar un pedido de acuerdo con parámetros individuales. Todos los salones de la empresa están ubicados en las siguientes direcciones:
- Estación de metro Ploshchad Aleksandra Nevskogo (39 Khersonskaya St., 3er piso);
- Estación de metro Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, edificio 1);
- estación de metro "Leninsky Prospekt" (Novatorov Boulevard, 1);
- Estación de metro Prospect Prosveshcheniya (calle Ho Chi Minh, 13, edificio 1);
- Estación de metro Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Estación de metro Prospekt Bolshevikov (calle Kollontai 24, edificio 2).
La información de contacto y el horario de trabajo se pueden encontrar en el sitio web de la empresa. La empresa ha estado presente en el mercado ruso durante unos diez años, y durante este tiempo ha logrado ganarse la confianza de la población. Los clientes están satisfechos con la alta calidad de los productos, los precios cómodos y la pronta ejecución del pedido. A juzgar por las reseñas del Empire Grand, hay quienes no estaban satisfechos con el trabajo de esta empresa. Pero hablaremos de eso más adelante, pero por ahora echemos un vistazo a las actividades de la compañía de San Petersburgo.
Productos
La dirección principal de la empresa "Imperia Grand" es la venta y la fabricación a medida de ventanas de plástico, estructuras de balcones y puertas interiores. Además, esta organización brinda servicios para la instalación de arcos, sistemas de perfiles de aluminio y entrepisos.
Reseñas sobre las vidrieras de "Empire Grand" enPetersburgo mucho más que sobre cualquier otro producto y servicio de la empresa. El catálogo de la empresa presenta varios modelos de estructuras metal-plásticas, componentes, accesorios. La gama también está representada por puertas de metal, interior y metal-plástico, entre las cuales cada comprador encontrará una opción adecuada para él. Los compradores más meticulosos, económicos y exigentes rara vez quedan decepcionados con su compra en Imperia Grand, y todo porque los deseos y necesidades de los clientes son una prioridad para la empresa.
Ventanas de plástico
Este encabezado presenta una variedad de modelos modernos que se combinarán orgánicamente con cualquier diseño e interior. La gama de la empresa incluye sistemas de ventanas estándar y bloques con un travesaño y estructuras de dos, tres hojas y sistemas de perfiles de balcón. Para los fanáticos de las soluciones no estándar, el catálogo contiene opciones originales, incluidos los bloques arqueados.
Todos los productos de Imperia Grand, cuyas revisiones se pueden encontrar en detalle en el sitio web oficial, se fabrican en nuestros propios talleres de producción a partir de un perfil de alta calidad de la marca alemana ROTO. La calidad de cada ventana también está garantizada por herrajes de alta resistencia, que están equipados con un producto de cualquier serie del mismo fabricante. Al realizar un pedido para la fabricación de un sistema de ventanas, el comprador siempre tiene la oportunidad de elegir manijas, el tipo de cerradura, pestillos, peines y otros detalles insustituibles.
La empresa ofrece a los compradores potencialesmodernos sistemas de ventanas de PVC con el número necesario de hojas. Puede obtener información sobre el costo preliminar de la estructura terminada en el sitio web del fabricante de ventanas en San Petersburgo "Empire Grand". Según las revisiones, es conveniente que los clientes usen una calculadora que ayude a calcular el costo final del producto seleccionado, teniendo en cuenta sus parámetros y características de rendimiento, incluida la longitud, el ancho del perfil y los detalles del diseño. También puede averiguar cuánto costará entregar e instalar un sistema de ventanas junto con marcos de ventanas, drenaje, acabado de pendientes.
Sistemas de ventanas corredizas de Empire Grand
Este tipo de ventanas está ganando popularidad cada año más y más. Hoy en día, se producen diferentes modelos de estructuras deslizantes que tienen un conjunto desigual de funciones. El único inconveniente de las ventanas corredizas de plástico es su costo relativamente alto. Sin embargo, la compañía Empire Grand produce productos no solo para clientes adinerados, sino también para clientes con un presupuesto limitado. Las ventanas de plástico estándar tienen un precio más bajo, pero una calidad no menos digna.
Una característica de los sistemas deslizantes es el uso de herrajes especiales que permiten no cerrar la parte móvil, sino abrir ligeramente la ventana hacia la parte ciega de la ventana. Por lo tanto, el diseño deslizante brinda una ventaja agradable a sus propietarios, brindando la oportunidad de abrir ligeramente la ventana en el modo "ventana" o abrirla desde un lado.
La mayoría de las veces, los sistemas deslizantes se piden parainstalaciones de cocina. De acuerdo con los comentarios de los clientes de Empire Grand en San Petersburgo, estos diseños son ideales para los propietarios de cocinas pequeñas. En las cocinas pequeñas, cada rincón libre es costoso, por lo que el alféizar de la ventana en este caso a menudo sobresale de las amas de casa con un estante adicional, una superficie de trabajo. Será muy inconveniente abrir la ventana de par en par y cerrarla cada vez, por lo que las ventanas de plástico con un sistema deslizante funcionarán mejor de lo habitual. Esto le evitará tener que mover constantemente todos los elementos de un lugar a otro para abrir primero la ventana y luego volver a cerrarla.
Algunos sistemas se denominan basculante-deslizante. Su diferencia radica en la ubicación de los accesorios destinados a la extensión. El mecanismo está diseñado de tal manera que durante la operación, primero debe tirar de la hoja hacia usted y luego hacia un lado, pero al mismo tiempo, la ventana se abre fácilmente para ventilar. La hoja se aleja del marco un máximo de 1-1,2 cm. Para dejar el sistema para ventilación, la manija de la ventana debe girarse en ángulo recto, y para mover la hoja, gire la manija 180 ° С.
Tanto los sistemas de PVC plástico corredizos como los convencionales son mucho más cálidos y confortables en el uso diario que las ventanas de madera. Dichos diseños se abren más suavemente y tienen un alto nivel de hermeticidad debido a la presencia de un sello de goma de alta calidad. Además, los sistemas de plástico no se congelan ni se hinchan durante el período otoño-invierno, por lo que su uso es mucho más cómodo y sencillo.
Puertas interiores
Al lanzar productos, la empresa "Imperia Grand" en primer lugarcuida su calidad. La empresa no se niega a partir de los principios fundamentales en relación con la fabricación de puertas de interior. El catálogo de Empire Grand contiene una amplia variedad de sistemas de interior y entrada en diferentes rangos de precios: desde opciones económicas sin excesivas pretensiones hasta modelos premium con un diseño original. Debido a la amplia gama de precios, los productos de la empresa son asequibles para los consumidores con diferentes niveles de ingresos.
Según las reseñas de los empleados de Imperia Grand LLC, la empresa es socia de varias fábricas de muebles líderes en Rusia. La gama de puertas consta de productos de ocho fabricantes, incluidos Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Algunos modelos son producidos por la compañía Empire Grand, por lo que ganó popularidad en el mercado. A juzgar por las reseñas, a los clientes les gusta la calidad decente de las estructuras de las puertas, el costo moderado y la le altad a los clientes.
Muchos consumidores conocen a Empire Grand como fabricante de ventanas. Algunos compradores ni siquiera adivinaron que esta empresa de San Petersburgo se dedica a la fabricación de puertas para la población de San Petersburgo. Al comienzo de su actividad, la empresa se especializó exclusivamente en la producción y venta de ventanas de metal y plástico. Más tarde, el segmento de productos se amplió. Ahora, la empresa también ofrece puertas con estilos interesantes para ayudar a los clientes a crear un hogar acogedor.
Además de precios favorables, opte por los productos de esta empresaobligar a los consumidores y precios asequibles para la mayoría de los modelos. Además, el catálogo contiene productos que son diversos en todos los sentidos: se ofrecen a la venta varias docenas de modelos confeccionados. Un cliente que se ha postulado para la empresa prácticamente no tiene posibilidades de no elegir una puerta adecuada para el precio, el diseño y otros parámetros. En el catálogo, puede familiarizarse con los modelos económicos, que no son inferiores en calidad a los productos más caros, y los diseños de élite hechos de materiales naturales.
Según las opiniones de los clientes, Imperia Grand produce puertas que cumplen al 100% con los requisitos y GOST. Para cada modelo que salió a la venta o se hizo por encargo, los empleados de la empresa pueden proporcionar un certificado de calidad. Las estructuras de las puertas interiores se fabrican de acuerdo con los algoritmos tecnológicos establecidos, lo que garantiza la durabilidad y la resistencia al desgaste de la hoja de la puerta, la fiabilidad y la funcionalidad a largo plazo de los herrajes. Por cierto, para la producción de puertas, la empresa utiliza herrajes italianos Morelli y Rucetti. Las manijas, bisagras y cerraduras resistentes y elegantes también están disponibles por separado.
Tipos de estructuras de puertas
Además de los paneles de puerta estándar, Imperia Grand también produce techos abovedados interiores hechos a medida, que han ganado gran popularidad en los últimos años. Los arcos se fabrican por encargo, teniendo en cuenta las características y dimensiones específicas de la abertura. La medición es realizada por especialistas de la empresa, quienes visitan el sitio de forma gratuita y calculan el costo aproximado de la obra yproducto terminado.
En las revisiones de Imperia Grand, los clientes a menudo se quejan de que en los catálogos propuestos la misma puerta, hecha en diferentes estilos, puede tener precios diferentes. Los empleados de la empresa explican esta circunstancia por el hecho de que la empresa coopera con muchas fábricas y empresas especializadas, y esto permite no solo ampliar la gama e introducir nuevas series de modelos, sino también ofrecer precios competitivos para los productos.
También puede comprar sus puertas interiores favoritas en el sitio web de la empresa. Los productos aquí se presentan en una sección separada "Catálogo", que está equipada con un conveniente mecanismo de búsqueda en línea. El visitante del sitio tiene la oportunidad de elegir entre varias opciones de diseño. Entre ellos se encuentran productos con revestimiento 3D y puertas de laminado, PVC, chapa y ecochapa. Puede facilitar la búsqueda indicando la categoría del producto o su finalidad: para el baño, la cocina, el dormitorio, el aseo, etc.
Acristalamiento de logias y balcones
Esta es otra línea de actividad de "Impire Grand" en San Petersburgo. Según las reseñas, también es popular entre los habitantes de San Petersburgo. En sus actividades profesionales, los especialistas de la empresa utilizan dos métodos de acristalamiento. La primera opción es el acristalamiento en frío, que implica la instalación de estructuras y balcones metálicos de aluminio especiales. El segundo método es el acristalamiento cálido, que se lleva a cabo mediante la instalación de varias estructuras de ventanas de plástico. Para determinar la elección del método, es recomendable consultar conespecialistas de la firma "Empire Grand". Los empleados de los equipos de instalación tienen suficiente experiencia y darán recomendaciones útiles desde un punto de vista profesional. Además, los expertos te ayudarán a realizar un cálculo aproximado del coste y resolverán cualquier duda que puedas tener.
Además de balcones y logias, Imperia Grand se dedica a la instalación de entrepisos y estructuras de perfiles de aluminio. Los accesorios y componentes son producidos por la fábrica de Framir. Este es un socio fabricante de "Empire Grand", conocido por la digna calidad de sus productos. Para la fabricación de entrepisos, Framir utiliza perfiles de MDF y los recubre con madera contrachapada o laminada. Los productos pueden tener diferentes alturas, anchos, número de puertas.
También en las logias y balcones, los especialistas de "Imperial Grand" están listos para instalar sistemas deslizantes de cualquier tamaño, con cualquier número de puertas. Los balcones y logias promedio tienen una capacidad pequeña y, por lo tanto, abrir una ventana ordinaria puede causar muchos problemas. Por ejemplo, después de colocar un armario y colocar las cosas necesarias o los elementos interiores, será imposible abrir completamente la ventana y, al mismo tiempo, no enganchar las cosas: la hoja se apoyará contra el armario. El sistema corredero en este caso se convierte en la solución óptima. Si cree en los comentarios sobre la compañía Empire Grand en San Petersburgo, la instalación de tales estructuras permitió a los propietarios ahorrar bastante espacio, con lo que quedaron satisfechos.
Beneficios de la cooperación con la empresa
La empresa ofrece suclientes la posibilidad de obtener un plan de cuotas sin intereses para las ventanas y puertas compradas de "Empire Grand" en San Petersburgo. Según las revisiones, cada comprador potencial realmente puede organizar un plan de pago a plazos. El cliente no tiene que esperar más de 5-7 minutos para un cálculo completo del costo. Además, la empresa enviará un especialista al cliente de forma gratuita para realizar un pedido si se realiza en el sitio web.
Todos los clientes que se postulen para Empire Grand, de acuerdo con las reseñas, tienen garantizado soporte completo de transacciones, soporte de consultoría y asistencia para elegir el diseño y diseño de producto apropiado. A cada comprador se le asigna un administrador personal que supervisa todos los asuntos relacionados con el pedido, desde la redacción de un contrato hasta la instalación de una estructura de ventana, puerta o balcón.
Todos los productos de la empresa, independientemente de su costo, cuentan con una garantía de varios años. No hay problemas con la entrega de ventanas y puertas compradas a Imperiya Grand. En las revisiones, los compradores notan que se lleva a cabo sin cargo adicional. La tienda en línea funciona las 24 horas y los pedidos se procesan en línea. Es posible solicitar una devolución de llamada de un especialista, obtener una consulta en línea.
Como ya se señaló, todos los productos de "Imperia Grand" en San Petersburgo tienen certificados. Los empleados de la empresa también cuentan con los permisos correspondientes. La actividad de la empresa es completamente transparente. A juzgar por los comentarios de los empleados del "Empire Grand", a menudo tienen que pasar por controles y confirmar sus calificaciones y profesionalismo. En el dominio públicoen el sitio web oficial de la empresa, se presentan licencias y opiniones de expertos, que atestiguan los resultados de las inspecciones sanitarias y epidemiológicas y los exámenes tecnológicos de los productos terminados, lo que confirma el cumplimiento de los productos de la empresa con los requisitos de las normas estatales. Naturalmente, un enfoque tan responsable para hacer negocios soborna a los clientes y no deja dudas sobre la reputación impecable de la empresa.
Lo que dicen los clientes y empleados
Basándonos en el número predominante de reseñas sobre el "Empire Grand", las ventanas y puertas, compradas hace varios años, siguen sirviendo correctamente hasta el día de hoy. Sin haber conocido previamente a esta empresa, puede obtener una idea objetiva de la calidad de sus productos y el nivel de servicio brindado gracias a las opiniones y comentarios de los clientes, así como de los empleados.
Si cree en los comentarios de los empleados, Imperia Grand es un empleador maravilloso. La mayoría de los empleados de la firma están de acuerdo en que la administración de la empresa se adhiere a los principios comerciales profesionales exitosos. El personal aquí se selecciona cuidadosamente, cada empleado debe recibir una capacitación especial antes de poder trabajar con los clientes. Además, los empleados de las oficinas de ventas siguen un cierto "código de vestimenta", lo que garantiza una imagen digna de la organización. Los trabajadores de los equipos de instalación también siempre se ven pulcros y se comunican cortésmente con los clientes; esto se evidencia en más de una reseña del "Impire Grand" en San Petersburgo.
Ventanas, balcones y puertas, por regla general, son instalados por los empleados dentro de los términos especificados en el contrato. Los consumidores en su mayoría recomiendan serviciosempresas y destacan la alta calidad del trabajo realizado, la capacidad de respuesta y la buena voluntad de los artesanos. En la mayoría de las respuestas, se observa que el proceso de instalación de ventanas, acristalamiento de logias e instalación de puertas se lleva a cabo en cuestión de horas y prácticamente no causa ningún problema. Después de la instalación, los trabajadores siempre limpian los escombros de la construcción después de eso, y después de eso no se olvidan de tomarse un par de minutos para hablar con el cliente sobre las reglas para usar los productos.
Pero a veces hay comentarios opuestos: los clientes insatisfechos se refieren a la irresponsabilidad de los empleados y la pérdida de tiempo. Y aunque hay muchas menos respuestas de este tipo, todavía se puede concluir que las situaciones de conflicto con los empleados de la empresa se produjeron más de una vez.
También se dedican muchas reseñas a la calidad de los productos fabricados. Las puertas de Empire Grand generalmente tienen una calificación alta, a pesar de las deficiencias menores inherentes a la categoría de productos económicos. Aparentemente, el control de calidad del producto se lleva a cabo en cada etapa de la producción.
Resumiendo, podemos decir con confianza que Imperia Grand es un equipo profesional moderno que ocupa merecidamente una posición de liderazgo en el mercado de puertas interiores y ventanas de plástico. El éxito de la empresa se logró gracias a la organización competente de la producción y la introducción de modernas unidades para el procesamiento de materiales. Los productos terminados no dejan indiferente a nadie, y una política de precios fiel complementa la agradable impresión de la empresa.
