La empresa Kirby, según muchos, es diferente de la mayoría de los demás fabricantes de aspiradoras. Además, a menudo se le llama completamente único. En un mundo donde el servicio al cliente parece haberse torcido, Kirby todavía parece estar orgullosa de lo que hace. Sus sistemas de atención domiciliaria son reconocidos por su confiabilidad, calidad y alto rendimiento. Las fábricas de la empresa están ubicadas en Cleveland, Ohio y Andrews, Texas. Por lo tanto, todos los electrodomésticos se fabrican en los Estados Unidos. Pero, ¿qué pueden ofrecer exactamente las aspiradoras Kirby a los clientes hoy en día?
Productor en resumen
La empresa fue fundada por Jim Kirby, un inventor incorregible que nunca abandonó su sueño de vivir de sus ideas. Hizo una serie de inventos que todavía se utilizan hoy en día y recibió más de 200 patentes a lo largo de su vida. Pero el logro más famoso de Jim Kirby fue y sigue siendo su sistema de limpieza por aspiración.
Aunque comenzó a diseñar aspiradoras en 1906, su producción no comenzó hasta después de la Primera Guerra Mundial. En 1925, Kirby presentó la Vacuette Electric al mundo. Era una versión temprana de la aspiradora,que todavía se produce hoy en día, con un asa extraíble y accesorios que se pueden utilizar en lugares de difícil acceso. A lo largo de los años, se han creado una gran cantidad de modelos.
Kirby es una división de Scott & Fetzer, que a su vez forma parte del holding Berkshire Hathaway del multimillonario Warren Buffett.
Productos
A diferencia de otros fabricantes de sistemas de atención domiciliaria, Kirby solo produce un modelo a la vez, actualizándolo aproximadamente cada 3 años. La tercera generación de estas "aspiradoras milagrosas" estadounidenses comenzó su producción en 1990 y continúa hasta el día de hoy.
El primer modelo de la última generación fue la aspiradora Generation 3. Fue el primero en introducir TechDrive Power Assist, diseñado para reducir el esfuerzo del usuario en un 90 % al mover el dispositivo hacia adelante y hacia atrás.
Kirby G4 es una excelente aspiradora que reemplazó a la G3, que se diferencia de ella en una serie de mejoras. La unidad cuenta con una transmisión más suave y una construcción más fuerte. El modelo está equipado con el avanzado sistema de filtración Micron Magic Filtration, que está varios años por delante de la competencia. La aspiradora tenía un ventilador de plástico que podía romperse si entraba metal. Por lo tanto, a partir del G5, el Kirby comenzó a equiparse con hélices de Kevlar.
Kirby G5 y el modelo anterior son muy similares. En cuanto al rendimiento, la diferencia entre ellos es ínfima. Sin embargo, hay cambios. La característica más significativa de la aspiradora Kirby G5 es la hélice hecha de Kevlar casi eterno. Externamente, el dispositivo también escambiado un poco La aspiradora se ha vuelto más redondeada y moderna. Algunos instrumentos han adquirido un aspecto diferente. El imán del cepillo se ha movido al lado opuesto.
Kirby Gsix se diferencia en que este modelo estaba equipado por primera vez con un filtro HEPA (hasta 0,01 micras). Dado que esta limpieza de alta calidad reduce significativamente el flujo de aire, la aspiradora ha sufrido cambios de diseño que han logrado mantener su rendimiento. Otro cambio afectó la apariencia. El año de fabricación del dispositivo comenzó a colocarse en el mango.
Kirby Ultimate es un poco más potente que el Gsix. Además, se mejoró el cepillo giratorio para recoger mejor el pelo de las mascotas.
Kirby Ultimate Diamond Edition sigue siendo uno de los modelos más populares entre los usuarios de Kirby. La razón de esto radica en el hecho de que esta es la única modificación que viene con un motor de 2 velocidades. Además, está equipado con un motor más potente. Esta es una gran característica para cualquier persona con pisos de madera y alfombras o que necesite hacer una limpieza suave. El problema con las aspiradoras Kirby es que, debido a la alta potencia, las alfombrillas pequeñas simplemente se aspiran. Esto es muy molesto. El modelo Diamond evita esto simplemente cambiando la aspiradora a baja potencia. Es suficiente para limpiar la alfombra, pero no es lo suficientemente alta para aspirarla.
En la aspiradora Kirby Sentria, Kirby rediseñó el aspecto para hacerlo más moderno y agregó una luz LED (eliminando lahay que cambiar las bombillas). Al mismo tiempo, el peso del modelo se redujo en medio kilo. El mango y el tensor de la correa estaban hechos de plástico, pero no hubo problemas al respecto, ya que el material resultó ser bastante duradero. Se ha cambiado el estilo del paragolpes y el diseño de los accesorios. Todos los instrumentos de los modelos anteriores han conservado su compatibilidad, pero los nuevos son ligeramente diferentes. Por lo tanto, Sentria es la más potente y ligera de todas las modificaciones de Kirby.
El Kirby Sentria ll tiene el mismo aspecto moderno, aunque se han cambiado el estilo y los colores del nuevo modelo. Los LED y el peso se mantuvieron igual que el original. El mayor cambio son las cerdas más rígidas del cepillo para una vida útil más prolongada y una limpieza más profunda de las alfombras que los modelos anteriores.
Recomendación de compra
Para los usuarios que están pensando en comprar una aspiradora de supermercado barata con solo unos pocos años de vida útil, los propietarios recomiendan comprar la aspiradora Kirby o la aspiradora Kirby G4. Cuestan casi lo mismo, pero se limpian mucho mejor y duran mucho más.
Para quienes tienen un presupuesto limitado, Kirby G5 es una buena opción. Este es uno de los modelos más vendidos y está equipado con un ventilador duradero de Kevlar que durará mucho tiempo.
A las personas alérgicas se les recomienda comprar Kirby Gsix o posterior. Todos utilizan filtros HEPA, ventiladores de Kevlar y ofrecen el mismo rendimiento que los modelos anteriores.
EntoncesHay diferencias obvias entre las diferentes versiones de Kirby, pero las más significativas son la edad y el color. En este caso, el factor tiempo no importa mucho, porque la durabilidad de la aspiradora es muy larga.
Actualmente producido por Kirby Avalir. Algunas características del modelo que hacen que el sistema sea fácil de usar incluyen:
- combinando las funciones de 12 dispositivos diferentes, lo que elimina la necesidad de mantener toda una flota de equipos de limpieza;
- disponibilidad de un amplio set de boquillas que te permiten limpiar fácilmente grietas, techos, paredes, escaleras, tapizados y todo tipo de suelos;
- lavar ligeramente con champú las manchas pequeñas y toda la habitación;
- El sistema TechDrive facilita mover la aspiradora con un 90 % menos de esfuerzo;
- el control de pie elimina la necesidad de agacharse;
- La capacidad de detener el cepillo cilíndrico convierte el dispositivo en una aspiradora de succión directa, ideal para limpiar suelos duros y alfombras delicadas;
- La luz LED ilumina incluso los rincones más oscuros.
Potencia de succión
Este lado de las aspiradoras Kirby, según las reseñas, es el más potente. Los usuarios pueden establecer la altura del punto de contacto con el piso usando los pedales ubicados en las ruedas delanteras. Las pruebas han demostrado que Sentria II y Avalair tienen la potencia de succión más alta de todos los modelos Kirby: alrededor de 195 m3/h. La máquina está equipada con dos cepillos conectados al motor por medio de una correa:blanda, para la limpieza de alfombras y caminos, y dura, diseñada para recoger pelos de mascotas.
Según sus características, "Kirby" es significativamente superior a otras aspiradoras. Por ejemplo, en comparación con el "Daison", tiene el doble del diámetro de la tubería de succión, y la potencia de succión y el flujo de aire son más de 3 veces mayores que los datos de la competencia. Aunque estas cifras disminuyen a medida que se llena el depósito de polvo, siguen siendo el doble de altas.
Potencia de entrada
El consumo de energía de la aspiradora depende de cómo se utilice. Por ejemplo, durante el funcionamiento normal, Sentria consume unos 630 vatios. La velocidad del cepillo-rodillo alcanza las 4000 rpm. Si se utiliza una manguera, el consumo de energía aumenta a 710 W.
Colector de polvo
El usuario puede comprar 6 bolsas desechables Kirby ALLERGEN. Solo estas bolsas encajarán en el G10D (estilo F) a menos que se use un convertidor para permitir que quepan las bolsas más antiguas. El volumen del paquete es de 7,5 l y puede soportar fácilmente hasta 6 meses de uso.
Eficiencia del sistema de filtración
Los modelos Sentria/Avalair brindan filtración de aire en diferentes niveles. Primero, las bolsas filtran la mayoría de las partículas de polvo más pequeñas. En segundo lugar, el filtro HEPA evita que las partículas de más de 0,1 micras salgan de la aspiradora.
Peso y dimensiones
Debido a que se utilizan aluminio y polímeros en el diseño de la aspiradora, su peso en comparación con máslos modelos antiguos ha disminuido y pesa unos 9 kg. Las dimensiones del dispositivo en cm son 109 x 38 x 38. El importante peso del dispositivo es uno de sus principales inconvenientes.
Garantía
Aquí es donde las cosas se complican. El usuario recibe una garantía de 3 años solo si compra el producto a uno de los distribuidores o revendedores oficiales, habiendo superado el procedimiento obligatorio de demostración a domicilio. Si compra este producto en línea, no recibirá ninguna garantía. Solo aplica para usuarios en la tarjeta de registro de propietario llenada al momento de la compra. La garantía no cubre artículos consumibles como bolsas para el polvo, cinturones y lámparas. En caso de avería, el distribuidor sustituirá la pieza defectuosa. Solo pagarás los gastos de envío.
Además, puede comprar un plan de recuperación de aspiradora de por vida por una pequeña cantidad. Esto permitirá, pagando una pequeña tarifa, enviarlo a la fábrica para una reparación completa, incluido el reemplazo de las piezas rotas y desgastadas y el pulido de las superficies metálicas. Cuando se devuelva, la aspiradora se verá como nueva.
El sitio web de la empresa contiene mucha información útil, incluido un video tutorial, manuales de usuario y acceso a la compra de repuestos, bolsas para el polvo y filtros.
La vida media de una aspiradora Kirby es de 25 años. El dispositivo ocupa el primer lugar en confiabilidad y se las arregla con un número mínimo de reparaciones, muy por delante de sus competidores más cercanos en este indicador.
Accesorios
Las revisiones de la aspiradora "Kirby" son elogiadas por el paqueteuna amplia gama de accesorios. Junto a los cepillos, boquillas y adaptadores estándar, también hay un cepillo turbo, atomizador, accesorios para lijar, pulir, limpiar y lavar parquet, limpiar alfombras y muebles, escaleras, ropa, interiores de automóviles, paredes, techos, cortinas, pantallas de lámparas, así como accesorios para convertir la aspiradora en un dispositivo portátil. Hay una boquilla para llenar con aire y soplar (en modo inverso) juguetes, colchones y otros objetos inflables. El número de accesorios para Kirby es 3 veces mayor que, por ejemplo, para una aspiradora Dyson.
Accesibilidad
El modelo tiene muchas características adicionales. El dispositivo le permite limpiar alfombras en húmedo con un líquido de lavado de secado rápido, tiene un potente faro LED que le permite ver la superficie que se está tratando y se puede transformar en una versión portátil.
Fácil de usar
La aspiradora tiene características que aumentan su funcionalidad. Estos incluyen ajuste de altura, TechDrive Power Assist, que ayuda a mover el dispositivo con facilidad y el cable de 10 m (o 15 m opcional). El nivel de ruido es promedio.
Coste
El precio de la aspiradora Kirby es uno de los puntos más candentes en la discusión de los productos de la compañía. Según el fabricante, su modelo de negocio simple (demostración en casa) asegura que cada usuario aprenda todo lo que necesita saber sobre todas las características del producto. Según las revisiones, los empleados de Kirby en la mayoría de los casos ofrecerán algo gratis (por ejemplo, champú paracera para alfombras o parquet) si se les permite entrar, ya que a muchos no les gusta la presencia de extraños en sus casas. La presentación suele durar 2-3 horas. La actuación comienza tan pronto como el distribuidor cruza el umbral de la casa. Todas sus acciones siguen cuidadosamente un cierto plan elaborado mucho antes de la reunión y, según las revisiones, el precio de la aspiradora de lavado Kirby será muy sorprendente: más de 175 mil rublos. Este costo se puede reducir si regala su vieja aspiradora a cambio. Un buen negociador puede reducir el precio de un nuevo Kirby Sentria II a "solo" $60,000. Sin embargo, puede obtener un producto similar por mucho menos si compra un dispositivo nuevo o usado en línea y luego se lo envía al fabricante para que lo actualice.
Beneficios
Las ventajas de la aspiradora Kirby, según las reseñas, son numerosas. Hay muchos aspectos que deben mencionarse para demostrar la funcionalidad de esta máquina. El hecho de que la aspiradora proporciona un flujo de aire extremadamente potente que garantiza una succión constante se menciona a menudo en las reseñas sobre el trabajo de Kirby. La máquina está diseñada para durar en una variedad de superficies, lo que garantiza un contacto óptimo con parquet, baldosas, laminados, alfombras, moquetas y tapicería.
Las revisiones del modelo de aspiradora Kirby Sentria II destacan la función TechDrive, que facilita el movimiento del dispositivo. No es un sistema autopropulsado que arrastrará al usuario, pero sí se mueve según la velocidad ydirección de movimiento de la aspiradora. Esto es especialmente útil cuando se limpian áreas grandes como la sala de estar, el dormitorio o el ático, que tienden a llevar más tiempo. Para activar TechDrive, debe presionar el pedal de conducción o el botón D. Puede desactivar el modo con el botón N, lo que pondrá el automóvil en modo neutral.
El sistema de lavado que viene con las aspiradoras Kirby también se considera excelente según las opiniones de los usuarios. Es capaz de limpiar moquetas y pequeños tapetes sin mojarlos, lo que garantiza un secado rápido. Así, la aspiradora no solo recoge la suciedad y el polvo acumulados, sino que refresca los tejidos, dándoles un aspecto más brillante, y elimina los olores desagradables que pueden enturbiar la limpieza de la casa.
Como la mayoría de las demás aspiradoras Kirby, Sentria II está equipada con filtros HEPA que reducen eficazmente la contaminación del aire por el polvo y los desechos de las alfombras. Por lo tanto, se puede esperar que un sistema de limpieza del hogar funcione muy por encima del promedio mientras mantiene las habitaciones libres de bacterias, moho y alérgenos que potencialmente amenazan la salud y el bienestar de la familia que vive en él.
En términos de construcción, el Sentria II está hecho de aluminio duradero, lo que lo hace mucho más duradero, lo que lo hace más resistente al uso intensivo, así como la capacidad de soportar los golpes ocasionales que son inevitables cuando se limpia debajo de los muebles., camas y sillas. La altura de la aspiradora es regulable, lo que proporciona una mayor versatilidad y permite su uso a personas de diferentes alturas. esto es especialmenteEs conveniente si diferentes personas se dedican a la limpieza. La aspiradora se puede ajustar fácilmente en altura a otra persona. Con una longitud de cable de 10 m como estándar y 15 m como opción, es suficiente para limpiar el segundo piso de la casa sin quitar el enchufe del enchufe en la planta baja.
Según las revisiones, Kirby Sentria II es un poco más liviano que otros modelos, lo que facilita la maniobra y reduce la fatiga de usar una aspiradora. Con accesorios como un cepillo para polvo, una herramienta para tapicería, una herramienta para grietas con cepillo desmontable y herramientas para paredes y techos, puede usar la herramienta adecuada para el trabajo. Y el faro LED iluminará brillantemente incluso los rincones más oscuros, haciendo que el trabajo sea mucho más fácil.
Defectos
A pesar de todas las ventajas, el sistema de atención domiciliaria no está exento de inconvenientes. En primer lugar, las reseñas de los clientes de las aspiradoras Kirby señalan que solo admiten una velocidad del motor. Esto significa que el usuario no puede elegir entre modos de operación más eficientes y más rápidos, lo que sería muy conveniente para una limpieza adecuada de alfombras.
Otra desventaja de la aspiradora Kirby, según los propietarios, es el problema con la potencia de succión, que puede debilitarse con el tiempo. Según algunos clientes, la máquina deja de funcionar después de un promedio de 9 a 13 meses. Según revisiones reales, el cinturón de tensión a menudo falla en la aspiradora Kirby. Esta es una gran decepción, dado el alto costo de la máquina. Los modelos económicos duran más y brindan un buen rendimiento durante al menos 2 años.
Finalmente, el fuerte ruido generado por la aspiradora es otro inconveniente. Según las opiniones de los clientes, "Kirby" suena como un molinillo de café. Esto es muy decepcionante, especialmente porque los modelos mucho más baratos y menos avanzados tecnológicamente son mucho más silenciosos.
Y, por último, el precio de la aspiradora Kirby en Rusia, según las reseñas, es su principal inconveniente. Aunque corresponde a su costo en los EE. UU., está claramente sobrevaluado. El precio puede variar de distribuidor a distribuidor. Sin embargo, la siguiente guía lo reducirá significativamente.
Guía de negociación
Tan pronto como el vendedor de aspiradoras milagrosas de Kirby entre en la casa, prepárate para la guerra psicológica. Se aconseja a los usuarios que primero hablen con sus familiares. Es necesario determinar quién tomará la iniciativa en las conversaciones, negociaciones, etc. Es importante mostrar autoridad y serenidad si existe la firme intención de comprar una aspiradora 3 veces más barata. Aquí hay un guión paso a paso:
No puede dejar entrar inmediatamente al vendedor en la casa. Ellos están capacitados para hacer frente a esta situación. Se puede decir que la prohibición de agentes de ventas en la casa es fundamental, o defender la inviolabilidad del espacio vital personal. En ningún caso debes decir que la casa es un desastre.
Los vendedores de Kirby suelen trabajar en parejas. Intentarán comprar una invitación para entrar con un producto gratis o con descuento. En esta etapa, hay dos opciones: permitirlesentrar (si hay intención de comprar una "aspiradora milagrosa" estadounidense) o no. Los distribuidores pueden incluso afirmar que se irán y nunca volverán, lo cual no es cierto, ya que siempre puedes solicitar una presentación de Kirby.
Una vez que están en la casa, se deben establecer restricciones. No puedes dejar que deambulen por todos lados. Esto es importante porque aumenta el poder del propietario y demuestra quién está a cargo aquí y a cargo de las negociaciones.
Los agentes de ventas ofrecerán una breve demostración del producto. Se debe elegir una alfombra relativamente pequeña. Los grandes toman tiempo y permiten que los vendedores de Kirby entiendan lo que realmente está pasando. Debe recordarse que la intención de comprar realmente una aspiradora debe ocultarse cuidadosamente.
Al igual que comprar un automóvil usado, encuentre lo que no le gusta del dispositivo y quéjese. El mejor método es quejarse del dolor de espalda, enfatizando el gran peso de la aspiradora, que es el punto débil de Kirby. Las revisiones recomiendan criticar las piezas de plástico menos confiables (todos los modelos nuevos las tienen) y la complejidad del sistema, que requiere tiempo y energía para aprender a usarlo. Esta táctica reducirá a la mitad las ambiciones de los agentes de ventas, expresadas en términos monetarios.
El precio propuesto de la aspiradora Kirby, según las revisiones, estará en el rango de 90-115 mil rublos. Tienes que fingir resentimiento (lo que probablemente no será difícil). El precio caerá en varias decenas de miles y las negociaciones generalmente se detienen en aproximadamente60 mil rublos.
Habiendo reducido el costo de la aspiradora a este nivel, debemos pasar a un buen escenario. Por ejemplo, llame a alguien (un amigo, un vecino o tal vez un hijo adulto) y pregúntele cuánto cuesta su Kirby. La respuesta debería ser algo como esto: lo consiguieron por $400 en Ebay. El vendedor dirá que no tiene garantías, ni plan de recuperación. Pero, ¿qué tiene que ver el plan si la diferencia es de 35 mil rublos? Si tienes un smartphone, también debes usarlo. Tienes que ir en línea y mostrarles un sitio con una gran oferta. Puede hablar sobre cómo los amigos lograron comprar una aspiradora por $ 100, hablar sobre los últimos modelos de la competencia (por ejemplo, el Dyson), o qué tan mal está la economía en el país, sobre sus próximas vacaciones y cómo necesitará entonces dinero. Debe representar el desacuerdo con su familia. Como resultado, dependiendo de qué tan bien se haya hecho todo lo anterior, según las opiniones de los clientes, el precio de la aspiradora Kirby se puede reducir a 40 mil rublos. En esta etapa, tendrá que comprarlo o abandonar esta idea por completo.
Crítica a la empresa
Las prácticas de marketing y ventas de Kirby han sido criticadas públicamente en el pasado. Además, la empresa ha sido objeto de escrutinio por parte de varias agencias de protección al consumidor. Estas organizaciones recibieron muchas quejas sobre las prácticas de venta utilizadas por los distribuidores de Kirby. Muchas llamadas procedían de consumidores mayores a quienes les resultaba difícil valerse por sí mismos cuando los vendedores llamaban a sus puertas. Edición del Wall Street Journalejemplos enumerados de tales escenarios. Una pareja pasó más de 5 horas deshaciéndose de 3 vendedores de Kirby que dejaron entrar en su casa, y a una mujer que padecía la enfermedad de Alzheimer le vendieron 2 aspiradoras Kirby, cada una de las cuales le costó $1700.
Además, la compañía presentó una demanda con acusaciones de vender modelos usados bajo la apariencia de nuevos. Según la fiscalía, esto se confirma con la venta de tarjetas de registro duplicadas o de reemplazo de los "compradores originales".
Kirby sostiene que no es responsable de las acciones de sus proveedores, a los que llama contratistas independientes. Su "Código de Ética de Distribuidores" contiene 12 principios, que incluyen mantener altos estándares de conducta, honestidad y sinceridad en el trato con los clientes, otros distribuidores y empleados de la empresa. Kirby también capacita a sus vendedores en la ley de venta directa y les exige que resuelvan las quejas dentro de las 24 horas a riesgo de terminar la relación.
En conclusión
A pesar de algunas deficiencias de la aspiradora Kirby estadounidense, las reseñas la califican como confiable y eficiente, con un buen rendimiento en general, con suficiente potencia de succión, flujo de aire y un sistema de filtración HEPA avanzado que permite que el hogar sea un lugar limpio y seguro a toda la familia. El sistema de lavado, el conveniente TechDrive y los faros LED, así como una gran cantidad de accesorios que se incluyen en el kit, dejarán a los propietarios satisfechos con su compra. Además, cadael modelo autorizado viene con una garantía de 3 años para proteger los intereses del usuario, y se puede comprar un plan de renovación de fábrica de por vida.
