Pagar las facturas de los servicios genera una gran carga para el presupuesto familiar. Al mismo tiempo, solo aumenta cada año, ya que los recursos energéticos continúan aumentando de precio. Por lo tanto, cada persona piensa si es posible reducir los costos de alguna manera. Las personas no pueden vivir sin calefacción, agua, electricidad y gas, por lo que tienen que pagar por ellos de todos modos. Pero, ¿qué pasa con los pagos adicionales por usar el ascensor y el intercomunicador? ¿Qué tan legales son las acciones de los servicios públicos en esta materia? Y si no, ¿hay alguna manera de librarse de los estafadores? Echemos un vistazo más de cerca a si necesita pagar mensualmente por un intercomunicador y cómo reducir los costos de su uso. Veremos las situaciones más comunes que las personas enfrentan con mayor frecuencia y descubriremos su validez legal.
¿Por qué necesita un intercomunicador?
Echemos un vistazo más de cerca a esto. Mucha gente piensa que es inútil, pero en la práctica este dispositivo cumple muchas funciones. Por lo tanto, antes de abordar la cuestión de si es necesario pagar un intercomunicador, veamos su propósito. Como puede suponer, la tarea principal es garantizar la seguridad y evitar que personas no autorizadas ingresen a la entrada residencial.
Además, el riesgo de ataques terroristas aumenta cada año, por lo que también se necesitan intercomunicadores para alertar a los ciudadanos sobre una emergencia. Sin embargo, aquí hay un matiz importante. El dispositivo debe tener un sistema de alerta selectiva. Si no hay ninguno, entonces su funcionalidad es limitada, por lo que exigir el pago por el uso de un intercomunicador puede ser ilegal. Y en este caso, existen buenas razones para iniciar acciones judiciales y reclamaciones de daños y perjuicios a los servicios comunales y de vivienda o a la empresa gestora.
Si está interesado en saber si es necesario pagar una tarifa de suscripción por un intercomunicador, debe volver a leer detenidamente el contrato celebrado con la organización que lo instaló. El documento detalla todas las condiciones de uso, así como los costes asociados a cargo del usuario final. Además de la tarifa de suscripción, se puede establecer una tarifa inicial para cubrir el costo del equipo y el trabajo de instalación.
¿Qué dice la ley?
Entonces, ¿qué necesitas saber sobre esto? Para responder a la pregunta de sipara pagar el intercomunicador, debe comprender un poco las regulaciones. ¿Qué dice la ley en este caso? Hay varios matices importantes aquí. Si el equipo figura en el balance del Código Penal, entonces realmente lo alquila, por lo que debe realizar un pago fijo todos los meses. Un intento de evadir las obligaciones de uno se considerará una violación de los Códigos Administrativo y Penal, lo que conlleva ciertas consecuencias. Si el trabajo de instalación se lleva a cabo en virtud de un convenio colectivo, cada inquilino tiene derecho a determinar de forma independiente si desea utilizar el equipo. Si rechaza el servicio, no podrá pagar el intercomunicador.
La opción más problemática es cuando se instala un sistema multifuncional en la entrada, equipado con la capacidad de grabar una conversación y videovigilancia. En este caso, se verá obligado no solo a pagar una tarifa de suscripción mensual, sino también a pagar por el equipo, cuyo costo es bastante alto.
Independientemente de la opción de instalación del intercomunicador, su mantenimiento es de pago. Así consta en los siguientes actos jurídicos:
- Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia números 354 y 491;
- Ley de Protección al Consumidor;
- Código de Vivienda de la Federación Rusa.
Estos documentos establecen claramente que el intercomunicador es parte de la vivienda y propiedad comunal, por lo que el pago por su uso está incluido en la factura total. En algunos casos, el dispositivo puede aparecer en una casilla separada, lo que hace que los inquilinos paguen por el uso del intercomunicador.dos veces. Pero esto es solo su culpa, ya que ellos, por su propia decisión, concluyen un acuerdo por separado con la empresa administradora. ¿Es legal pagar por el intercomunicador? Si hay un acuerdo oficial, todo es absolutamente legal. Haber asumido alguna obligación; por favor, cúmplala.
¿Se requiere pago si no hay teléfono?
Algunos sistemas de control de paso están equipados con comunicación por voz. Sin embargo, no todas las personas usan esta función. Por eso, a muchos les interesa saber si es necesario pagar por un intercomunicador si no hay microteléfono. Aquí, nuevamente, debe consultar el contrato. Si asume que los inquilinos de una casa o entrada están obligados a pagar una cuota mensual todos los meses, entonces la presencia o ausencia de un teléfono no es una base para negarse a pagar. Como se mencionó anteriormente, tales acciones son una violación de la ley, por lo que tendrá que asumir la responsabilidad por ellas.
¿Tengo que pagar si el equipo se rompe?
Se debe prestar especial atención a este aspecto. Probablemente, todas las personas al menos una vez hicieron la pregunta: "¿Tengo que pagar por el intercomunicador si no funciona?" Desafortunadamente, es imposible responderla sin ambigüedades. Por un lado, al firmar un contrato con la empresa gestora, te comprometes a pagar una cuota de suscripción de los servicios que presta, pero por otro lado, debe controlar el rendimiento de los equipos y realizar las medidas preventivas y de mantenimiento de forma oportunamente de acuerdo con lo establecidotérminos. Si de repente el intercomunicador deja de funcionar y nadie soluciona el problema, entonces tienes todo el derecho a presentar una demanda y exigir al Código Penal una indemnización por los daños causados.
Pero no debe decir que se niega a pagar por el intercomunicador, porque en este caso puede ser contrademandado. Para ganar una demanda, debe estar completamente seguro de que tiene razón, y para ello debe cumplir con sus obligaciones de buena fe y no tener facturas de servicios públicos.
¿Qué pasa si el apartamento está vacío?
Si no vive en su casa, pero tiene un contrato válido para el uso de un intercomunicador, aún tiene que pagar. Recibirá facturas mensuales y, en ausencia de pagos, la deuda comenzará a acumularse. Esto no es un buen augurio, porque puede verse obligado a recuperar la cantidad total. ¿Cómo no pagar el intercomunicador en este caso? ¡Muy simple! Si no va a vivir en su apartamento o no piensa alquilarlo, simplemente debe rescindir el contrato con la organización que instaló el equipo.
¿Son legales los cargos en ausencia de un contrato?
¿Qué necesitas saber sobre esto? Probablemente, todas las personas al menos una vez se preguntaron: "¿Tengo que pagar por el intercomunicador si se instaló sin mi consentimiento?" Todo es muy simple aquí. Si no concluyó un contrato para la instalación de equipos, nadie tiene derecho a cobrar una tarifa por su mantenimiento. Los pagos seránser considerado ilegal. El propietario del apartamento debe solicitar el recálculo, y la organización que actúe como propietaria del intercomunicador deberá devolverle todos los fondos pagados anteriormente. Si no se cumple con este requisito, puede presentar una solicitud en la oficina del fiscal o en el tribunal. Como muestra la práctica, en la gran mayoría de los casos, los ganadores en dichos procedimientos son los ciudadanos. Se sabe que han ocurrido varios casos similares en varias ciudades del país, por lo que no se consideran algo nuevo.
¿De dónde viene el dinero?
Se debe prestar especial atención a este problema. Arriba, descubrimos en detalle que cada persona está obligada a pagar por un intercomunicador si lo usa. Pero, ¿dónde va exactamente tu dinero? Cualquier dispositivo electrónico consume energía eléctrica, cuyo consumo se factura para el mantenimiento de los bienes comunes. Por lo tanto, la organización que instaló el sistema no asume ningún costo financiero por su mantenimiento. Los únicos costes son para hipotéticas reparaciones en caso de avería del intercomunicador, así como el mantenimiento, que deberá realizarse según el calendario previsto.
Si quiere estar seguro de que su dinero va a donde debe ir, puede enviar una solicitud a la empresa de gestión. Durante la ronda, los especialistas calificados deben elaborar un informe de inspección técnica. Sin embargo, el problema es que no todas las empresas hacen esto. Pero en ausencia de la documentación pertinente, tiene todas las razones para iniciar un procedimiento judicial debido al incumplimiento de las condiciones por parte del contratista.contratos.
¿Qué afecta a los pagos?
Este aspecto debe leerse primero. Es imposible nombrar la cantidad exacta, ya que cada sociedad gestora tiene unas condiciones tarifarias diferentes. Algunos proceden del tamaño del espacio habitable o cobran una tarifa por la cantidad prescrita para un apartamento. Por lo tanto, los residentes de la misma entrada pueden pagar por el uso del intercomunicador tanto la misma como una cantidad diferente.
Pero, ¿qué pasa con el momento de los pagos? Aquí todo es también ambiguo. El pago puede hacerse mensualmente o por un período determinado. Si el contrato especifica plazos exactos, entonces debe cumplirlos, porque de lo contrario se le pueden cobrar sanciones e incluso multas. Por lo tanto, es mejor no retrasar los pagos si no quiere problemas en el futuro.
¿Cómo evitar el pago?
¿Qué necesitas saber sobre esto? Hoy en día, probablemente uno de los más relevantes es la cuestión de si es posible no pagar por un intercomunicador. Y esto no es sorprendente, porque el costo de los servicios públicos ya es alto, por lo que todos están tratando de ahorrar cada centavo. Hay varias formas de evitar pagar. La solución más óptima sería una negativa colectiva a utilizar el intercomunicador por parte de todos los residentes. Pero para esto es necesario convocar una asamblea general, así como dar argumentos de peso que confirmen la conveniencia de tal acción. Si más del 60 por ciento de los inquilinos lo respaldan, entonces será posible rescindir el contrato sin ningún problema. Al mismo tiempo, la sociedad gestora o cualquier otra organización no tiene derechoconfiscar llaves y tubos porque los dueños ya los pagaron cuando se instaló el equipo. Pero también hay un lado negativo. En caso de falla del intercomunicador, todas las preocupaciones de encontrar un centro de servicio y pagar el costo de las reparaciones recaen sobre los hombros de los residentes. Cuánto costará depende de la ciudad específica. Los precios de los servicios de reparación varían mucho de una región a otra.
Rechazo del intercomunicador en el apartamento
¿Cuál es la peculiaridad de este proceso? La opción descrita anteriormente puede no ser adecuada para todos los inquilinos. Algunas personas están preocupadas por su seguridad, por lo que no quieren que personas ajenas entren en su porche. ¿Cómo es legal no pagar un intercomunicador si no se pudo llegar a una decisión común en una reunión pública? En este caso, usted mismo puede negarse a utilizar el sistema electrónico de control de acceso. Para hacer esto, debe escribir una solicitud al Código Penal, después de lo cual se apagará el intercomunicador en su apartamento. Pero debe comprender que no todas las organizaciones quieren perder ganancias, por lo que son reacias a cumplir con los clientes a mitad de camino. Por lo tanto, incluso después de enviar una solicitud, los pagos llegan a su cuenta. Si se enfrenta a un problema similar, no entre en pánico. La empresa administradora o el hogar de vivienda no tienen derecho a exigirle dinero, y cualquier procedimiento se resuelve en los tribunales.
¿Cómo escribir una aplicación?
Para no pagar el mantenimiento del intercomunicador, debe comunicarse con la oficina de la organización que lo instaló y mantiene el equipo. Sobre ellugar deberá redactar una declaración de la forma establecida, la cual deberá contener la siguiente información:
- F. Propietario interino;
- dirección donde se encuentra el apartamento.
Vale la pena señalar que todas las apelaciones de los ciudadanos se consideran de forma individual, lo que las empresas de gestión pueden retrasar deliberadamente. Para agilizar todo el proceso, la solicitud no debe presentarse en la oficina, sino enviarse por correo certificado. En este caso, la organización no tendrá ningún fundamento legal para la denegación, y estará obligada a atender su solicitud en el plazo de 15 días naturales.
¿Qué sucede con la llave después del rechazo?
Arriba, examinamos en detalle cómo no pagar legalmente por un intercomunicador. Pero ahora, probablemente, la idea de si es posible dejar la llave de la entrada pasará por la cabeza de todos, porque sin ella será imposible llegar a casa. Como se señaló anteriormente, todos los componentes que componen el sistema son pagados por los inquilinos cuando se instala el equipo. Por lo tanto, incluso si se niega a usar el intercomunicador, la llave y el teléfono permanecerán con usted. Cualquier demanda para devolverlos es ilegal. En caso de una situación de conflicto, debe notificar de inmediato a los representantes del Código Penal que, si se violan sus derechos, se comunicará con las autoridades correspondientes.
Dónde quejarse
Echemos un vistazo más de cerca a esto. Ahora sabe si necesita pagar por un intercomunicador y también sabe en qué casos se puede evitar. Pero la teoría es buena, pero enLa práctica no siempre funciona como debería. La mayoría de las veces, las empresas de gestión no prestan la debida atención al mantenimiento de los sistemas de acceso, por lo tanto, a pesar de la alta confiabilidad de los dispositivos, tarde o temprano fallan. ¿Dónde llamar y dónde buscar ayuda si tiene algún problema con el intercomunicador? En primer lugar, debe ponerse en contacto con la empresa que realizó su instalación y notificar lo sucedido. El servicio de soporte técnico trabaja las 24 horas, por lo que aceptarán una solicitud en cualquier momento. Si no dispone de los teléfonos de la empresa gestora, puede encontrarlos en la oficina de mantenimiento de la vivienda.
Tan pronto como se acepte la solicitud, un equipo técnico irá a la dirección especificada para realizar diagnósticos y realizar trabajos de reparación. No tendrás que pagar nada, ya que la reparación o sustitución de equipos se realiza a expensas de los pagos que se realizan mensualmente por el uso del intercomunicador. La única excepción es la pérdida de la llave. Tendrás que volver a comprarlo con tu propio dinero.
Si nadie responde a su solicitud, en este caso debe tomar las medidas correspondientes. Sin embargo, todo el problema radica en que, según la legislación vigente, cada inquilino está obligado a pagar el portero automático, sin embargo, no prevé el procedimiento para presentar una denuncia contra gestoras sin escrúpulos que no cumplan con sus obligaciones.. De todos modos, es posible que pueda obtener ayuda. Debe escribir una solicitud en cualquier forma a la Inspección de Vivienda de su ciudad. Esto se puede hacer en línea en el sitio web oficial de la organización o personalmente en suoficina. La Inspección tiene plena autoridad para controlar el trabajo de cualquier empresa de servicios públicos y de gestión, y si cometen infracciones, tomar las medidas apropiadas.
Además, si no sabes si necesitas pagar el intercomunicador en tu caso particular, puedes asesorarte sobre este tema en la Inspección de Vivienda. Esto es especialmente cierto si no concluyó un acuerdo, pero aún recibe facturas. Esta es una violación grave de la ley, por lo que le dirán qué hacer y dónde acudir. La organización que instale el intercomunicador no podrá salir con una simple advertencia.
Por regla general, el conflicto se resuelve presentando una solicitud al departamento de policía local. Pero aquí es importante hacer todo bien. El procedimiento es el siguiente:
- Envíe una solicitud por correo certificado a la oficina de la sociedad gestora.
- Esperando una respuesta.
- Preparar el siguiente paquete de documentos: oficio del Código Penal y recibos de pago por uso del intercomunicador.
- Ve al departamento de policía más cercano y escribe una declaración.
Los empleados tendrán que presentar un caso penal e iniciar los procedimientos. Como regla general, el problema se resuelve muy rápidamente. Pero si la policía no lo ayudó, debe comunicarse con la oficina del fiscal. Pero debe comprender que será posible resolver legalmente el problema solo si usted mismo ha cumplido regularmente con sus obligaciones y no tiene deudas en las facturas de servicios públicos. De lo contrario, usted mismo infringirá la ley, por lo que también puede ser castigado.
Conclusión
Este artículo dio una respuesta detallada a la pregunta de si necesita pagar por un intercomunicador. En algunos casos será relevante la negativa a utilizarlo con el fin de reducir costes. Pero cada año, la tasa de criminalidad crece, por lo que es posible que los ahorros no valgan la pena. Si no vives en un departamento o planeas irte a otra ciudad o país durante mucho tiempo, tiene sentido rescindir el contrato para no pagar por un dispositivo que no usas. Si vives en la casa de manera permanente, tú decides. En cuanto a la evasión de pago por el uso de un intercomunicador, es mejor abstenerse de ello. En cualquier caso, tendrás que devolver la deuda, pero también incluirá intereses y una penalización por demora. Por lo tanto, si desea ahorrar dinero, hágalo sin infringir la ley.
